まごちゃんねるの解約は簡単?

離れて暮らす両親に、毎日元気な孫の写真や動画を届けるけることができるまごチャンネル。

 

実家のご両親は、使い慣れたテレビの大きな画面で孫の様子を見れるので、大喜びです。

 

  • 大画面で見れるから、まるで孫が目の前にいるように感じる
  • まごチャンネルを使うようになってから、孫の写真や動画をきっかけに夫婦の会話が増えた

 

そんなまごチャンネルは、月々わずか1,480円で利用することができます。

 

 

  • 万が一解約するときは、簡単に解約できるの?
  • 解約時には、直接電話で話さなきゃいけないの?

 

購入前には、こういったことも気になりますよね。

 

ここでは、まごチャンネル解約の方法について詳しく紹介しています。

 

また、知らなきゃ損する解約時の注意点も紹介していますので、最後までしっかりお読みくださいね。

 

 

まごチャンネルの解約方法

 

まごチャンネルを利用するには、月々1,480円のサービス利用料がかかります。

 

まごチャンネルには、サポート窓口が用意されていますが、解約手続きはアプリ内から行います。

 

@アプリを立ち上げる
Aアプリ内の「設定」をタップ
B「メールで問い合わせ」を選択し、解約の旨を伝える

 

まごチャンネルの解約は、アプリ内からメールで行います。

 

解約方法がとても面倒で煩わしかったり、直接電話をしなければ解約ができないといったようなことは一切ありませんので安心してください。

 

 

そもそもサービス利用料って一体なに??


 

サービス利用料の中には、

 

  • インターネット接続回線
  • インターネット通信費

 

が含まれています。

 

まごチャンネルの購入を考えている方の中には、

 

 

まごチャンネルは確かに魅力的なんだけど、実家はインターネット回線がないからなぁ。
ウチの場合もそうだったけど、インターネットの契約は難しい話も多いし、そういったことにとにかく疎いウチの両親には無理かなぁ。


 

と諦めてしまう方もいます。

 

まごチャンネルは受信ボックス本体にインターネット回線が内蔵されています。

 

ですので、まごチャンネルを導入するにあたって、実家にインターネット回線を用意する必要はありません

 

また、通信料もサービス利用料内に含まれていますので、お子様の写真や動画をたくさん送ったとしても、新たに通信費が別途請求されることはありません

 

知らなきゃ損する!まごチャンネル解約時の注意点

 

まごチャンネルの解約時には、気を付ける点が2点あります。

 

注意点@ 解約日に注意して解約を申し込む
注意点A 年払いプラン利用時は1年未満で解約をすると損をする

 

解約日に注意して解約を申し込む

 

まごチャンネルの契約は月単位になっています。

 

また、20日までの解約申し込みで当月解約21日以降の解約申し込みで翌月解約となります。

 


1月20日に解約申し込み → 1月31日付で解約
1月21日に解約申し込み → 2月28日付で解約

 

当月中に解約を希望される場合は、20日までに解約手続きを行うようにしましょう。

 

年払いプラン利用時は1年未満で解約をすると損をする

 

毎月必要なサービス利用料には2つの支払い方法があります。

 

毎月支払う「月払いプラン」に比べて、一括で支払う「年払いプラン」は、料金がお得になります。

 

 

年払いプランは月払いプランに比べて、2,760円お得にまごチャンネルを利用することができます。

 

ですが、年払いプランを選択した場合、契約期間の途中で解約をしても料金は返金されません

 


1月1日から利用開始 → 8月に解約 4か月分の利用料が無駄
1月1日から利用開始 → 翌年1月に解約 利用料の無駄はなし

 

年払いプランで申し込んだ場合は、必ず1年間使用した後に解約するようにしましょう。

 

ただし、その際も注意点@で説明したように、解約申込日には注意してください。

 

解約条件はなにかあるの?解約金は発生する?

 

まごチャンネルの解約には、解約条件や解約金の発生はありません。

 

使用者の好きなタイミングで解約の申し込みをすることができます。

 

ただし、上記で説明した2つの注意点を参考に、解約手続きを行ってください。

 

 

 

 

解約した後はどうなるの?

 

まごチャンネルを解約後の気になる質問と答えをまとめました。

 

解約後は以前に送った写真は動画は見れなくなってしまうの?

解約前にアップロード(送信)した写真や動画は、引き続きテレビで見ることができます。
ただし、新たに写真や動画を送ることはできなくなります。

 

アプリに保存していた写真や動画は見れなくなってしまうの?

アプリが使用できなくなることで、アプリ内の写真や動画は見ることができなくなってしまいます。
ただし、アプリで撮影した写真や動画は自動的にカメラロール(アルバム)に保存されていますので、スマホ内から消えてしまうことはありません。
スマホの容量を節約したい場合は、アプリで撮影した写真や動画をカメラロール(アルバム)の保存しない設定もできますが、その場合はアプリが使用できなくなると、写真や動画も消えてしまいます。

 

再度契約しなおすときは、以前使っていたまごチャンネルは使えるの?

一度解約手続きをしてしまったまごチャンネルは、利用を再開することができません。

 

こんなときはサポートに相談

 

 

両親は気に入っているようだけど、月々のサービス利用料が負担になってきたので解約したい


 

月々1,480円のサービス利用料の支払いは、サポートに連絡することで支払い方法を変更することができます。

 

支払いを、自分たち→両親に変更したい場合は、サポートに連絡して支払い方法の変更を行いましょう。

 

 

せっかく買ったのに、両親の実家で電波が入らず使えない


 

まごチャンネルサポートセンターでは、購入前に連絡することでおおよその電波受信状況を調べてくれます。

 

また、万が一電波が入らなかった場合でも、対策を行ってくれることがあります。

 

 

急に画面がフリーズしてしまって操作ができなくなってしまった


 

まごチャンネル利用中に、急に画面がフリーズして固まってしまった場合は、慌てずにサポートに連絡しましょう。

 

連絡方法には、メール、LINE、電話がありますが、こういった場合の連絡は電話連絡がおすすめです。

 

サポートセンターでは機械の不具合はもちろん、使い方に関する質問にも親切丁寧に答えてくれます。

 

まごチャンネルサポートセンター(平日10時〜18時)
メール:support@chikaku.co.jp
LINE:公式サイトよりお友達登録
電話:050-6860-5481

 

まごチャンネルのよくあるQ&A

 

実家の両親はとにかく機械に疎くて、設置ができるか?実際に利用できるか?心配です。

まごチャンネルには複雑な操作は一切ありません。
設置に関しても、電源をつないだら、あとはテレビとケーブルを1本繋ぐだけです。
インターネットの設定などの煩わしい設定は一切ありません。
また、まごチャンネルの操作は普段使いなれたテレビのリモコンで行えます。

 

1台のまごチャンネルに複数の人から写真や動画を送りたいんだけど。

1台のまごチャンネルに対して、家族・兄弟・親戚など複数の人から写真や動画を送ることができます。
複数で使用する場合は、アプリ内の招待機能を使用します。
追加料金等は一切かかりません。

 

使用できるエリアに制限はあるの?

日本全国、携帯電波の届くエリアであればどこでも利用することができます。
なお、サービス対象エリア内であっても住宅の環境などにより受信が難しい場合もあります。
その場合もサポートセンターに連絡することで、電波状況改善の手伝いをしてくれます。

 

海外でも使用できる?

まごチャンネル本体(実家側)は日本国内でのみのサービスとなっていますが、スマートフォン側(送信側)は海外からも使用することができます。

 

両方の実家にまごチャンネルを買いました。片方の家だけを選んで写真や動画を送ることはできますか?

どちらかの受信ボックスを選んで写真や動画を送ることができます。

 

また2台同時に送ることも可能です。

 

毎日できる最高の親孝行

まごチャンネル公式サイト